นโยบายนี้อธิบายว่า The KPI Plus เก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ thekpiplus.com ติดต่อเราผ่านแบบฟอร์ม อีเมล โทรศัพท์ LINE หรือ WhatsApp รวมถึงสิทธิของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและช่องทางติดต่อ
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ บริษัท เดอะ เคพีไอ พลัส จำกัด (เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0835564008629) ซึ่งดำเนินธุรกิจภายใต้ชื่อ The KPI Plus (“เรา”) ที่อยู่สำหรับติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลคือที่อยู่ด้านล่าง
หากมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อผู้ประสานงานด้านข้อมูลส่วนบุคคลของเรา
Isara Isaraniran
58/15 ถนนเจ้าฟ้าตะวันออก ตำบลตลาดเหนือ อำเภอเมืองภูเก็ต จังหวัดภูเก็ต 83000 ประเทศไทย
อีเมล: info@thekpiplus.com · โทรศัพท์: +66 82 635 6266
WhatsApp: wa.me/66826356266 · LINE: lin.ee/TQibLMD
หรือผ่านหน้า ติดต่อเรา
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ
- ข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อโรงแรมหรือบริษัท ตำแหน่ง จังหวัด จำนวนห้อง และช่องทางที่สะดวกให้ติดต่อกลับ
- ข้อมูลที่คุณส่งมาให้เรา เช่น ข้อความ คำถาม รายละเอียดโครงการ และการติดต่อผ่าน LINE หรือ WhatsApp
- ข้อมูลใบสมัคร Partner เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร พื้นที่ทำงาน ประเภทธุรกิจ และเอกสารที่คุณอัปโหลดใน Partner Portal เช่น บัตรประชาชน
- ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน เช่น หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ หน้าที่เข้าชม และตัวระบุในคุกกี้ โดยข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์จะเก็บเมื่อคุณอนุญาตเท่านั้น
- ข้อมูลการตั้งค่าคุกกี้ ได้แก่ ตัวเลือกที่คุณเลือก เวลา และเวอร์ชันของข้อความที่คุณเห็น
- ข้อมูลลูกค้าและการเงิน เมื่อคุณใช้บริการของเรา เช่น ข้อมูลในใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ และการชำระเงิน
เราไม่มีความประสงค์จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือประวัติอาชญากรรม โปรดอย่าระบุข้อมูลเหล่านี้ในข้อความที่ส่งถึงเรา หากได้รับโดยไม่ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้นเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้
3. แหล่งที่มาของข้อมูล
เราได้รับข้อมูลจากคุณโดยตรงเมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มหรือติดต่อเรา จากอุปกรณ์ของคุณผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันตามที่คุณเลือก และจากผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม เช่น รายงานสรุปจาก Google Analytics เมื่อคุณอนุญาตคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์
4. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| ตอบคำถาม ให้ข้อมูล และติดต่อกลับตามที่คุณร้องขอ | การดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการตอบการติดต่อ |
| จัดทำใบเสนอราคา ให้บริการ และบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า | การปฏิบัติตามสัญญา |
| วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงเนื้อหา ผ่าน Google Analytics | ความยินยอม (คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์) |
| รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ ป้องกันสแปมและการใช้งานในทางที่ผิด | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| เก็บหลักฐานการให้หรือถอนความยินยอม | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และหน้าที่ตามกฎหมาย |
| จัดทำบัญชีและเอกสารภาษี | หน้าที่ตามกฎหมาย |
| ก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
หากคุณไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น เช่น ช่องทางติดต่อกลับ เราอาจไม่สามารถตอบคำถามหรือให้บริการแก่คุณได้ การปฏิเสธคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ไม่มีผลต่อการใช้งานพื้นฐานของเว็บไซต์
5. คุกกี้
รายละเอียดคุกกี้และวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าอยู่ใน นโยบายคุกกี้คุณเปิดศูนย์ตั้งค่าคุกกี้ได้จากลิงก์ “ตั้งค่าคุกกี้” ด้านล่างของทุกหน้า
6. ผู้ที่ได้รับข้อมูลของคุณ
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้รับดังต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์และผู้ให้บริการอีเมล ซึ่งประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเรา
- ระบบบริหารลูกค้า (CRM) ของ The KPI Plus สำหรับทีมที่ได้รับอนุญาต
- Google (Google Analytics) เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตคุกกี้หมวดการวิเคราะห์ และ Google Maps เมื่อคุณเลือกแสดงแผนที่
- LY Corporation (LINE) และ WhatsApp (Meta) เมื่อคุณเลือกติดต่อเราผ่านช่องทางเหล่านี้ ซึ่งผู้ให้บริการแต่ละรายมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
- ผู้สอบบัญชี ผู้ทำบัญชี และที่ปรึกษากฎหมาย เมื่อจำเป็น
- หน่วยงานรัฐหรือศาล เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย
7. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางรายข้างต้น เช่น Google อาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลนอกประเทศไทย รวมถึงสหรัฐอเมริกา ซึ่งอาจมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลต่างจากประเทศไทย เราจะส่งข้อมูลเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขของ PDPA และอาศัยข้อตกลงหรือมาตรการคุ้มครองของผู้ให้บริการ
8. ระยะเวลาการเก็บรักษา
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลา |
|---|---|
| การติดต่อสอบถามที่ไม่ได้เป็นลูกค้า | 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด |
| ข้อมูลลูกค้าและสัญญา | ตลอดระยะสัญญา และต่อไปเท่าที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด |
| เอกสารบัญชีและภาษี | ตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี |
| ใบสมัคร Partner | ตลอดการพิจารณา และต่อไปหากได้รับอนุมัติตามความสัมพันธ์พาร์ตเนอร์ |
| หลักฐานการตั้งค่าคุกกี้ | 12 เดือนนับจากวันที่เลือก |
| ข้อมูลในคุกกี้ | ตามอายุที่ระบุในนโยบายคุกกี้ |
เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
9. การรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการเชิงองค์กรและเชิงเทคนิคที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ได้แก่ การเข้ารหัส HTTPS การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะผู้ที่จำเป็น การยืนยันตัวตนสำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบ และการเข้ารหัสเอกสารส่วนตัวของพาร์ตเนอร์ และจะทบทวนมาตรการเหล่านี้เป็นระยะ
10. สิทธิของคุณ
ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ
- ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องอัตโนมัติ
- คัดค้านการประมวลผล รวมถึงการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดแบบตรง
- ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
- ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
- ขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้วก่อนการถอน
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย
11. วิธีใช้สิทธิและถอนความยินยอม
- คุกกี้: คลิก “ตั้งค่าคุกกี้” ด้านล่างของทุกหน้า แล้วปิดหมวดที่ไม่ต้องการ
- สิทธิอื่น: ส่งคำขอมาที่ info@thekpiplus.com หรือช่องทางในข้อ 1 โดยระบุสิทธิที่ต้องการใช้ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
เราจะตอบคำขอโดยไม่ชักช้าและภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันนับแต่ได้รับคำขอ หากเราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ
12. ผู้เยาว์
เว็บไซต์และบริการของเราไม่ได้มุ่งให้บริการแก่ผู้เยาว์ หากเราทราบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่มีความยินยอมที่ถูกต้อง เราจะลบข้อมูลนั้น
13. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการ เครื่องมือ หรือกฎหมายเปลี่ยนไป โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงไว้ด้านบน หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เช่น การเพิ่มวัตถุประสงค์ใหม่ที่ต้องอาศัยความยินยอม เราจะแจ้งให้คุณทราบบนเว็บไซต์ และขอความยินยอมใหม่เมื่อจำเป็น
ฉบับที่ 1.0 · มีผล 28 กันยายน 2569