Search Ads
โฆษณาข้อความที่ตอบคำค้นชื่อโรงแรมหรือที่พักในพื้นที่ ควรพาไปหน้าห้องพักหรือข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่แค่หน้าแรก
Hotel Search & Direct Booking
เมื่อลูกค้าค้นหาที่พักให้เขาเจอโรงแรมของคุณและจองต่อได้ง่าย
คำค้นชื่อโรงแรมหรือที่พักในพื้นที่ต้องโยงกับโครงสร้างแคมเปญ และโฆษณาต้องพาไปหน้าโรงแรมที่เกี่ยวข้องเส้นทางจองต้องวัดผลได้ The KPI Plus ช่วยทบทวนและปรับกระบวนการนี้ เมื่อโรงแรมอนุมัติให้ใช้บริการ
ส่งชื่อโรงแรม เว็บไซต์ และลิงก์หน้าจองให้ทีมดูเบื้องต้น
01 คำค้นหา02 โครงสร้างแคมเปญ03 หน้าโรงแรม04 เส้นทางจอง05 วัดผล
ตัวอย่างข้อมูลลูกค้ากำลังเปรียบเทียบที่พัก ของคุณอยู่บน Google
เมื่อลูกค้าค้นหาที่พัก โรงแรมอาจปรากฏจาก Search Ads, Hotel Ads, Free Booking Links หรือผลการค้นหาทั่วไปแต่ละช่องทางควรพาไปหน้าโรงแรมที่เกี่ยวข้อง แล้วเข้าสู่ระบบจองได้ ทีมไม่สัญญาอันดับแรก ยอดจอง หรือ ROAS
- Search Queryคำค้น
- Ad / Listingโฆษณา / รายการ
- Hotel Pageหน้าโรงแรม
- Booking Engineระบบจอง
- ConversionConversion
Google Hotel Ads
แสดงชื่อ ราคา และช่องทางจองของโรงแรมในพื้นที่ค้นหาที่เกี่ยวข้อง แล้วพาลูกค้าไปหน้าโรงแรมหรือระบบจอง
Free Booking Links
Google ยังมีลิงก์จองแบบไม่เสียค่าโฆษณา ซึ่งสามารถพาลูกค้าไปยังหน้าจองของโรงแรมได้ หากข้อมูลราคา ห้องว่าง และการเชื่อมต่อพร้อม
ผลการค้นหาทั่วไปอาจพาลูกค้าไปหน้าโรงแรมเดียวกันได้ หากหน้าเว็บพร้อม แต่ไม่ได้หมายถึงการติดอันดับหนึ่ง
Search Ads, Hotel Ads, Free Booking Links และการค้นหาทั่วไปมีรูปแบบต่างกัน หลังคลิก หน้าโรงแรมและเส้นทางจองต้องเดินต่อได้ ทีมไม่สัญญาอันดับแรก ยอดจอง หรือ ROAS
ที่มา: Google Hotel Center Helpที่มา: Google Hotel Center Help
ตัวอย่างข้อมูลSearch-to-Booking Readiness
กรอบความพร้อมจากคำค้นถึงการจอง
ก่อนขยายงบ ทีมดู Search Intent, โครงสร้างแคมเปญ, หน้าโรงแรม, ประสบการณ์จอง และการวัดผลในตารางเดียว
| ด้าน | ปัญหาหรือสถานะปัจจุบัน | สิ่งที่ต้องตรวจ | สิ่งที่ต้องปรับ | ผลที่คาดหวัง |
|---|---|---|---|---|
| Search Intent | คำค้นไม่ตรงพฤติกรรมลูกค้า | Search Terms และตลาดเป้าหมาย | แยกกลุ่มคำค้นตามเจตนา | Search Intent Map |
| Campaign Structure | แคมเปญถูกรวมกันจนดูผลแยกได้ยาก | โครงสร้างแคมเปญ กลุ่มโฆษณา คำค้น และกลุ่มเป้าหมาย | จัดโครงสร้างใหม่ตามเจตนา | Campaign Plan |
| Landing Page | โฆษณาพาไปหน้าที่ไม่ชัด | ความเกี่ยวข้อง ปุ่มดำเนินการ มือถือ และความเร็ว | ปรับหน้าปลายทางให้ตรงคำค้น | Landing Page Checklist |
| Booking Experience | เส้นทางจองเดินต่อยาก | ปุ่มจองและขั้นตอนในระบบจอง | ลดจุดสะดุดหลังคลิก | Booking Path Review |
| Tracking & Measurement | วัดการจองจบไม่ได้ | อีเวนต์และการให้เครดิต | กำหนด conversion ที่วัดได้ | Measurement Plan |
ตัวอย่างข้อมูลSearch-to-Booking Readiness Framework — SampleSample framework · Search Intent to Measurement
- Search IntentSearch Intent Map
- Campaign StructureCampaign Plan
- Landing PageLanding Page Checklist
- Booking ExperienceBooking Path Review
- Tracking & MeasurementMeasurement Plan
กรอบตัวอย่าง ไม่ใช่ผลแคมเปญหรืออันดับบน Google
Tracking Boundary
ขอบเขตการวัดผลขึ้นกับเว็บไซต์ ระบบจอง และการตั้งค่าที่มีอยู่ ไม่ใช้ตัวเลขที่ตรวจไม่ได้เป็นผลงาน
- วัดได้เฉพาะอีเวนต์ที่โรงแรมอนุญาตให้ติดตั้ง
- การสอบถาม การเข้าสู่ระบบจอง และการจองที่ติดตามได้ ใช้เมื่อระบบรองรับ
- ยอดจอง รายได้ และ ROAS ไม่แสดงสาธารณะจนกว่าโรงแรมอนุมัติข้อมูล
- โรงแรมเป็นผู้อนุมัติการติดตามและการรายงาน
Landing Page Checklist
ตรวจหน้าปลายทางก่อนขยายงบ เพื่อให้โฆษณาพาลูกค้าไปหน้าที่เกี่ยวข้องและเดินเข้าสู่ระบบจองได้
- โฆษณาพาไปหน้าที่ตรงคำค้น ไม่ใช่แค่หน้าแรก
- ราคา ข้อเสนอ และห้องว่างที่แสดงตรงกับที่ขายได้
- ปุ่มจองและเส้นทางเข้าสู่ระบบจองใช้บนมือถือได้
- หน้าปลายทางชัด โหลดได้ และวัดการกระทำที่ตามมาได้
Service Types
โรงแรมของคุณควรเริ่มจากช่องทางไหน?
เปรียบเทียบ Search Ads, Hotel Ads และ Free Booking Links จากกรณีที่ใช้ สิ่งที่ควบคุมได้ สิ่งที่ต้องมี ผลที่คาดหวัง และตัวชี้วัด ไม่จำเป็นต้องเริ่มทุกช่องทางพร้อมกัน
| ช่องทาง | กรณีที่ใช้ได้ดี | สิ่งที่ควบคุมได้ | สิ่งที่ต้องมี | ผลที่คาดหวัง | ตัวชี้วัดที่ต้องดู |
|---|---|---|---|---|---|
| Search Ads | จับเจตนาการค้นหาที่กำลังเกิดขึ้น เช่น ชื่อโรงแรมหรือที่พักในพื้นที่ | คำค้น กลุ่มเป้าหมาย งบ ข้อความโฆษณา และหน้าปลายทาง | หน้าเว็บที่ตรงคำค้นและเส้นทางจอง | ทราฟฟิกที่มีคุณภาพและเส้นทางจองที่วัดได้ | CTR, CPC, conversion rate, cost per booking |
| Hotel Ads | แสดงราคาและห้องว่างในบริบทการค้นหาโรงแรม เมื่อลูกค้ากำลังเปรียบเทียบที่พัก | ราคา ห้องว่าง ฟีด หน้าปลายทาง และตลาด | การเชื่อมต่อราคาและห้องว่างที่ใช้งานได้ | คลิกจากรายการโรงแรมและเส้นทางจอง | clicks, bookings, cost per booking, conversion |
| Free Booking Links | เพิ่มช่องทางจองตรงโดยไม่เสียค่าโฆษณาต่อคลิก | หน้าโรงแรม ระบบจอง ฟีด และปุ่มจองตรง | หน้าโรงแรม ระบบจอง และข้อมูลราคา-ห้องว่างที่ถูกต้อง | คลิกตรงและโอกาสในการจอง | direct clicks, bookings, conversion rate |
ตัวอย่างข้อมูลSearch Ads vs Hotel Ads vs Free Booking Links — Sample comparisonSample comparison · Search Ads, Hotel Ads and Free Booking Links
- Search Adsจับเจตนาการค้นหาที่กำลังเกิดขึ้น เช่น ชื่อโรงแรมหรือที่พักในพื้นที่
- Hotel Adsแสดงราคาและห้องว่างในบริบทการค้นหาโรงแรม เมื่อลูกค้ากำลังเปรียบเทียบที่พัก
- Free Booking Linksเพิ่มช่องทางจองตรงโดยไม่เสียค่าโฆษณาต่อคลิก
กรอบตัวอย่าง ไม่ใช่ภาพผลการค้นหาหรือตัวเลขบัญชีโฆษณา
ช่องทางที่เหมาะขึ้นอยู่กับระบบจอง เว็บไซต์ งบประมาณ ตลาด และเป้าหมายรายได้ของโรงแรม
Campaign Workflow
ดูทั้งโฆษณาและการจอง ไม่ดูแค่จำนวนคลิก
งานแคมเปญเดินห้าขั้น จาก Audit ไป Structure, Launch, Optimize และ Report แต่ละขั้นมีผู้รับผิดชอบ สิ่งที่รับ สิ่งที่ทำ สิ่งที่ได้ และการตัดสินใจขั้นถัดไป
- 01
Audit
Tracking and Landing Page Checklist
- ผู้รับผิดชอบ
- เดอะ เคพีไอ พลัส ร่วมกับโรงแรม
- สิ่งที่รับ
- เว็บไซต์ ระบบจอง Google Ads ที่ใช้อยู่ ตลาดเป้าหมาย
- สิ่งที่ทำ
- ตรวจเจตนาการค้นหา หน้าปลายทาง เส้นทางจอง และการติดตามผลที่วัดได้
- สิ่งที่ได้
- Tracking and Landing Page Checklist
- การตัดสินใจขั้นถัดไป
- หากเว็บไซต์หรือระบบจองยังไม่พร้อม โรงแรมเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะปรับส่วนนั้นก่อนหรือไม่
- 02
Structure
Campaign Plan
- ผู้รับผิดชอบ
- เดอะ เคพีไอ พลัส จัดแคมเปญ โรงแรมอนุมัติข้อเสนอ
- สิ่งที่รับ
- Tracking and Landing Page Checklist คำค้น งบ และข้อเสนอ
- สิ่งที่ทำ
- แยกกลุ่มเจตนา กำหนดโครงสร้างแคมเปญ ข้อความ หน้าปลายทาง และสิ่งที่จะวัด
- สิ่งที่ได้
- Campaign Plan
- การตัดสินใจขั้นถัดไป
- โรงแรมเป็นผู้อนุมัติข้อเสนอ ราคา และงบที่พร้อมใช้
- 03
Launch
Campaign QA Checklist
- ผู้รับผิดชอบ
- เดอะ เคพีไอ พลัส เปิดแคมเปญ โรงแรมยืนยันข้อเสนอที่ใช้งาน
- สิ่งที่รับ
- Campaign Plan ข้อเสนอที่อนุมัติ และการตั้งค่าติดตามผล
- สิ่งที่ทำ
- สร้างแคมเปญ ตรวจโฆษณา หน้าปลายทาง การติดตามผล แล้วเปิดใช้งาน
- สิ่งที่ได้
- Campaign QA Checklist
- การตัดสินใจขั้นถัดไป
- ไม่เริ่มซื้อคลิกเพิ่มถ้าลูกค้ายังเดินเข้าสู่ระบบจองไม่ได้ เว้นแต่โรงแรมตัดสินใจให้ทำต่อ
- 04
Optimize
Optimization Log
- ผู้รับผิดชอบ
- เดอะ เคพีไอ พลัส ทบทวน โรงแรมตัดสินใจปรับ
- สิ่งที่รับ
- คำค้น พฤติกรรมบนหน้าเว็บ และการกระทำในเส้นทางจอง
- สิ่งที่ทำ
- ปรับคำค้น งบ โฆษณา และหน้าปลายทางจากข้อมูลที่ตรวจสอบได้
- สิ่งที่ได้
- Optimization Log
- การตัดสินใจขั้นถัดไป
- ตัวเลขที่ยังไม่อนุมัติจะไม่ใช้เป็นหลักฐานผลงาน
- 05
Report
Performance Summary and Next Action
- ผู้รับผิดชอบ
- เดอะ เคพีไอ พลัส รายงาน โรงแรมตัดสินใจขั้นถัดไป
- สิ่งที่รับ
- Optimization Log การกระทำที่ติดตามได้ และต้นทุนต่อผลที่ใช้ตัดสินใจ
- สิ่งที่ทำ
- สรุปสิ่งที่วัดได้ และเสนอการปรับในรอบถัดไป
- สิ่งที่ได้
- Performance Summary and Next Action
- การตัดสินใจขั้นถัดไป
- โรงแรมเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะคงแผน หยุดชั่วคราว หรือปรับแนวทาง
ตัวอย่างข้อมูลGoogle Ads Campaign Workflow — Sample processSample process · Audit to Report
- Auditตรวจความพร้อมTracking and Landing Page Checklist
- Structureวางแผนโครงสร้างCampaign Plan
- Launchเปิดใช้หลังตรวจ QACampaign QA Checklist
- Optimizeปรับจากข้อมูลที่ตรวจได้Optimization Log
- Reportสรุปผลและตัดสินใจต่อPerformance Summary and Next Action
สิ่งที่เปลี่ยนในแต่ละขั้น ไม่ใช่รูปประชุมหรือผลบัญชีโฆษณา
ตัวอย่างข้อมูลGoogle Ads
เริ่มทบทวน Google Ads ของโรงแรม
ส่งข้อมูลโรงแรม เว็บไซต์ และเป้าหมายการขาย ให้ทีมดูบัญชีโฆษณา คำค้น หน้าเว็บ เส้นทางจอง และการวัดผลเบื้องต้น
โรงแรมจะได้อะไรจากการเริ่มทบทวน Google Ads
- Google Ads Account Reviewทบทวนบัญชี Google Ads ที่มีอยู่ หรือจุดเริ่มต้นถ้ายังไม่มีบัญชี
- Search Intent Reviewทบทวนคำค้นชื่อโรงแรมและคำค้นที่พักในพื้นที่
- Landing Page and Booking Path Reviewดูว่าโฆษณาพาไปหน้าใด และลูกค้าเดินเข้าสู่ระบบจองได้หรือไม่
- Tracking / Conversion Planวางแผนว่าจะวัดการสอบถามหรือการจองได้อย่างไรจากระบบที่มีอยู่
- Campaign Recommendationแนวทางแคมเปญที่ควรเริ่ม โดยยังไม่สัญญาผลลัพธ์
What Happens Next
- ส่งข้อมูลโรงแรมและเป้าหมายการขาย
- ทีมงานตรวจสอบ Search, Landing Page และ Booking Path
- สรุปช่องว่างและแนวทาง Campaign
- นัดคุย Scope, Budget และ Next Action