Vision
เป็นหนึ่งใน Hospitality Performance Partner ชั้นนำของประเทศไทย ที่ช่วยให้โรงแรมเติบโตจากการตัดสินใจที่ถูกต้อง บนข้อมูลที่ชัดเจนและประสบการณ์จริงในธุรกิจโรงแรม
พาร์ตเนอร์ด้านการบริหารรายได้และการเติบโตของธุรกิจโรงแรม
เดอะ เคพีไอ พลัส ทำงานร่วมกับเจ้าของโรงแรม ผู้บริหาร และทีม Commercial ทั่วประเทศไทย เพื่อช่วยให้เห็นภาพธุรกิจชัดขึ้นว่า
รายได้กำลังหายไปตรงไหน โอกาสอยู่ตรงไหน และอะไรคือสิ่งที่ควรทำก่อน
ผลประกอบการของโรงแรมไม่ได้เกิดจาก Revenue Management, OTA, Website, Direct Booking หรือ Marketing เพียงเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ทุกส่วนเชื่อมโยงกัน เราจึงนำข้อมูลด้าน Revenue, Demand, Pricing, Distribution และ Direct Booking มามองเป็นภาพเดียวกัน เพื่อเปลี่ยนข้อมูลให้เป็น Action และเปลี่ยน Action ให้เป็นผลลัพธ์ที่วัดได้
Hospitality Performance Partner
เราทำงานร่วมกับโรงแรมตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการ และติดตามผลลัพธ์ต่อเนื่อง
เดอะ เคพีไอ พลัส ไม่ใช่เพียง Digital Marketing Agency และไม่ใช่ที่ปรึกษาที่เข้ามาวิเคราะห์แล้วส่งรายงานให้โรงแรม เราทำงานร่วมกับโรงแรมตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการ และติดตามผลลัพธ์ต่อเนื่อง
เป้าหมายของเราไม่ใช่การทำให้โรงแรม “ทำมากขึ้น” แต่คือการช่วยให้โรงแรม ทำสิ่งที่ใช่ ในเวลาที่ใช่ เพื่อผลประกอบการที่ดีขึ้น
- 01
จุดเริ่มต้น
เดอะ เคพีไอ พลัส ไม่ใช่เพียง Digital Marketing Agency และไม่ใช่ที่ปรึกษาที่เข้ามาวิเคราะห์แล้วส่งรายงานให้โรงแรม
- 02
การพัฒนาบริการ
เราทำงานร่วมกับโรงแรมตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการ และติดตามผลลัพธ์ต่อเนื่อง
- 03
วันนี้
ทำสิ่งที่ใช่ ในเวลาที่ใช่ เพื่อผลประกอบการที่ดีขึ้น
Mission
ช่วยเจ้าของและทีมโรงแรมมองเห็นโอกาสจากข้อมูล วาง Action ที่ชัดเจน และติดตามผล เพื่อพัฒนารายได้และผลประกอบการอย่างต่อเนื่อง
วิธีการทำงานของเรา
เข้าใจสถานการณ์
ผลลัพธ์: บริบทธุรกิจและเป้าหมาย
วิเคราะห์ข้อมูล
ผลลัพธ์: ทบทวนรายได้และ Demand
กำหนด Action
ผลลัพธ์: ข้อเสนอราคาและช่องทาง
ลงมือทำ
ผลลัพธ์: ลงมือตามแผน Action
ปรับให้ดีขึ้น
ผลลัพธ์: ทบทวนผลลัพธ์และ Action ถัดไป
ก่อนเสนอทุก Action เราต้องเข้าใจก่อนว่าปัญหาอยู่ตรงไหน และโอกาสอยู่ตรงไหน เพราะ Occupancy ที่ลดลงไม่ได้แปลว่าต้องลดราคาเสมอไป และ Revenue ที่เพิ่มขึ้นก็ไม่ได้แปลว่าโรงแรมจะเหลือรายได้มากขึ้นเสมอไป
สามเสาหลักของบริการ
เพิ่มรายได้และผลตอบแทน
Revenue & Commercial Performance
ช่วยให้โรงแรมขายห้องได้เหมาะสมกับ Demand และสร้างรายได้ที่มีคุณภาพมากขึ้น ขายอะไร ราคาเท่าไร ช่วงไหน ผ่านช่องทางไหน และสุดท้ายโรงแรมเหลือรายได้เท่าไร
สิ่งที่ลูกค้าได้รับปฏิทินรายได้ Occupancy forecast และคำแนะนำราคา
เพิ่มโอกาสในการจอง
Demand & Direct Booking
ช่วยให้โรงแรมเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสม สร้าง Demand และเปลี่ยนความสนใจให้เป็นยอดจอง ให้คนที่ใช่เจอโรงแรมในเวลาที่ใช่
สิ่งที่ลูกค้าได้รับรายงานช่องทางจอง แคมเปญ และผลการจองตรง
เพิ่มประสิทธิภาพในการบริหาร
Team, Systems & Ways of Working
ช่วยให้ทีมโรงแรมมีข้อมูล เครื่องมือ และวิธีการทำงานที่ช่วยให้ตัดสินใจและลงมือได้เร็วขึ้น
สิ่งที่ลูกค้าได้รับรายงานระบบ งานหลังบ้าน และแผนพัฒนาทีม
ประสบการณ์ที่เติบโตไปพร้อมกับลูกค้า
100+
ธุรกิจ Hospitality ที่เราได้ร่วมงานด้วย
โรงแรมอิสระขนาดเล็กถึงธุรกิจที่ซับซ้อนกว่า · ประเทศไทย
นับจากธุรกิจที่เคยร่วมงานด้วย ไม่ใช่จำนวนที่บริหารอยู่ในปัจจุบัน
เราทำงานร่วมกับธุรกิจ Hospitality มาแล้วกว่า 100 แห่ง ตั้งแต่โรงแรมอิสระขนาดเล็กไปจนถึงธุรกิจที่มีความซับซ้อนมากขึ้น หลักการของเรายังคงเหมือนเดิม: เข้าใจธุรกิจ อ่านข้อมูล เลือกสิ่งที่ควรทำ ลงมือทำ และวัดผล
สิ่งที่เราให้ความสำคัญ
มองแบบธุรกิจ
ทุกคำแนะนำผูกกับราคา ช่องทาง ต้นทุน และรายได้ที่โรงแรมเหลือจริง เราอธิบายว่าทำไมจึงเสนอแบบนั้น เพื่อให้ทีมตัดสินใจเรื่องธุรกิจได้ ไม่ใช่แค่ดูตัวเลข
พูดให้เข้าใจง่าย
เรื่อง Revenue หรือ Distribution อาจซับซ้อน แต่เราพูดด้วยภาษาที่ทีมโรงแรมใช้ในที่ประชุมได้ทันที ไม่ต้องแปลศัพท์ก่อนลงมือ
ใช้ได้จริง
ทุก Analysis จบที่คำถามว่า “แล้วเราจะทำอะไรต่อ?” และระบุ Action ที่ทีมทำได้ ไม่ส่งรายงานแล้วจบ
วัดผลได้
เราไม่ใช้คำว่า “ดีขึ้น” โดยไม่มีตัววัด หลังลงมือทำ เราทบทวนว่ารายได้ Occupancy หรือตัวเลขที่ตกลงไว้ เปลี่ยนไปอย่างไร
เข้าใจโรงแรม
เราคุยกับเจ้าของ GM ทีม Commercial และหน้างานตามบทบาทของแต่ละคน เพราะเรามาจากธุรกิจนี้ และรู้ว่าใครต้องใช้ข้อมูลอะไรตอนไหน
ใช้เทคโนโลยีเมื่อช่วยได้จริง
ถ้าเครื่องมือช่วยลดงานซ้ำ ทำให้ทีมเห็นข้อมูลเร็วขึ้น และมีเวลาดูแลรายได้กับลูกค้ามากขึ้น เราจะนำมาใช้ ถ้าไม่ช่วยให้ตัดสินใจหรือทำงานได้ดีขึ้น ก็ไม่ใช้
Our Founders
สองประสบการณ์ หนึ่งเป้าหมาย
เดอะ เคพีไอ พลัส เกิดจากประสบการณ์ที่แตกต่างกันของผู้ก่อตั้งทั้งสองคน คนหนึ่งมาจากงานโรงแรมด้านบริการ การบริหารทีม และประสบการณ์แขก อีกคนมาจากเทคโนโลยี การขาย และการตลาดดิจิทัลในธุรกิจ Hospitality ทั้งคู่เชื่อร่วมกันว่าธุรกิจโรงแรมที่ดีควรเติบโตไปพร้อมกันทั้งด้านรายได้ ระบบ และคน
ประสบการณ์สองด้านนี้ช่วยให้เจ้าของและทีมโรงแรมตัดสินใจจากทั้งหน้างานและจากข้อมูล ไม่ใช่จากรายงานอย่างเดียว
คุณเนตรนภิส
ผู้ก่อตั้ง
ประสบการณ์ในธุรกิจโรงแรมกว่า 21 ปี กับ Mandarin Oriental Bangkok, The Westin Siray Bay Resort & Spa Phuket และ Phuket Marriott Resort & Spa, Merlin Beach ช่วยให้อ่านโรงแรมจากบริการ ทีม และแขก ก่อนเลือกสิ่งที่ควรทำ
คุณอิศรา อิสรนิรันดร์
ผู้ร่วมก่อตั้ง และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
ประสบการณ์กว่า 15 ปีด้าน Hospitality Technology, Sales, Digital Marketing และ Hotel Solutions กับ ReverseAds, eZee Technosys, Compass Edge และ OYO Hotels ในฐานะ CEO ดูแลทิศทางธุรกิจ และวิธีที่ทีมโรงแรมใช้ข้อมูลกับเครื่องมือเพื่อตัดสินใจได้เร็วขึ้น
Better Decisions. Better Hotel Performance.
ตัวเลขไม่ใช่แค่ข้อมูลในรายงาน แต่ต้องช่วยให้ทีมเห็นว่าควรทำอะไรต่อ
พฤติกรรมนักเดินทาง ช่องทางการค้นหา OTA และ Digital Marketing เปลี่ยนเร็ว สิ่งสำคัญคือการรู้ว่าตัวเลขกำลังบอกอะไร ปัญหาจริงคืออะไร และสิ่งที่ทำไปสร้างผลลัพธ์ให้โรงแรมหรือไม่
หาโอกาสให้เจอ · ลงมือให้ถูกจุด · วัดผลให้ชัด
- ทบทวนข้อมูลที่คุณส่งมา
- ระบุประเด็นแรกที่ควรวิเคราะห์
- อธิบายขั้นตอนถัดไปที่แนะนำ
ไม่มีค่าใช้จ่ายในการวิเคราะห์เบื้องต้น · ข้อมูลโรงแรมเก็บเป็นความลับ · ติดต่อกลับภายใน 2 วันทำการ
ร่วมงานกับ เดอะ เคพีไอ พลัส
เรามองหาคนที่รักธุรกิจโรงแรม ชอบเรียนรู้ สนใจเทคโนโลยี และไม่หยุดถามว่า “มีวิธีที่ดีกว่านี้ไหม?” หากคุณอยากสร้างงานที่มีผลต่อธุรกิจและผู้คนจริง เรายินดีที่จะได้รู้จักคุณ
