พัฒนาทีมและทักษะสำหรับโรงแรมและธุรกิจบริการ

หัวข้อที่เราช่วยพัฒนา

1. 01

   ธุรกิจโรงแรมและการเติบโต

   Revenue Management, Commercial Management, ช่องทางขาย, Direct Booking, Digital Marketing และการทำงานร่วมกันระหว่าง Revenue, Sales, Marketing, Reservations และ Operations

2. 02

   การบริการและประสบการณ์ลูกค้า

   การสื่อสารกับลูกค้า การเข้าใจความต้องการ การรับมือสถานการณ์ในงานบริการ และการส่งต่องานระหว่างทีม

3. 03

   ภาวะผู้นำและการพัฒนาคน

   การสื่อสารของหัวหน้างาน การให้คำแนะนำ การสร้างความมั่นใจในทีม และการเตรียมคนสำหรับบทบาทใหม่

4. 04

   Team Building และการทำงานร่วมกัน

   กิจกรรมที่ช่วยให้ทีมเห็นวิธีคิดของกันและกัน ฝึกการร่วมมือ และนำสิ่งที่ได้กลับไปใช้ในงานประจำวัน

5. 05

   เทคโนโลยี ดิจิทัล และ AI

   การใช้ระบบและเครื่องมือให้เหมาะกับงาน ฝึกตั้งคำถามกับข้อมูล ทดลองใช้ AI กับขั้นตอนที่มีอยู่ และตรวจทานผลก่อนนำไปใช้

หัวข้อและระดับความลึกจะปรับตามผู้เข้าร่วม ตั้งแต่พนักงานที่เพิ่งเริ่มงานจนถึงหัวหน้าทีมและผู้บริหาร