Vision
成為泰國領先的 Hospitality Performance Partner 之一，協助飯店用清楚的資料與真實的飯店經驗，做出正確決策並成長。
飯店收益與成長夥伴
The KPI Plus 與泰國各地的飯店業主、高階主管與 Commercial 團隊合作，讓事業看得更清楚：
收益流失在哪、機會在哪，以及該先做什麼。
飯店績效不是只靠 Revenue Management、OTA、網站、直銷預訂或行銷任何單一環節。每一部分都連在一起。因此我們把收益、需求、定價、通路與直銷預訂資料看成同一張圖，讓資料變成行動，行動變成可衡量的結果。
Hospitality Performance Partner
我們從開始到結束與飯店團隊一起做，並持續跟進結果。
The KPI Plus 不只是數位行銷公司，也不是分析完就交報告離開的顧問。我們從開始到結束與團隊一起做，並持續跟進結果。
我們的目標不是讓飯店「做得更多」，而是協助飯店 在對的時間做對的事，讓績效更好。
- 01
起點
The KPI Plus 不只是數位行銷公司，也不是分析完就交報告離開的顧問。
- 02
服務發展
我們從開始到結束與團隊一起做，並持續跟進結果。
- 03
今天
在對的時間做對的事，讓績效更好。
Mission
協助飯店業主與團隊從資料看見機會、訂出清楚的行動並追蹤結果，讓收益與績效持續進步。
我們如何工作
理解現況
產出: 事業現況與目標
分析資料
產出: 收益與需求分析
訂出行動
產出: 價格與通路建議
落地執行
產出: 執行 Action plan
持續改善
產出: 檢視結果與下一步
在提出任何行動前，我們必須先理解問題在哪、機會在哪。住房率下降不一定代表該降價，收益上升也不一定代表飯店留下更多錢。
三個服務支柱
提升收益與回報
Revenue & Commercial Performance
協助飯店依需求賣房，並創造更高品質的收益：賣什麼、什麼價格、什麼時候、透過哪個通路，以及最後飯店留下多少。
客戶會得到收益日曆、住房率預測與價格建議
創造更多預訂機會
Demand & Direct Booking
協助飯店接觸對的客人、創造需求，並把興趣轉成預訂，讓對的人在對的時間找到飯店。
客戶會得到通路、行銷活動與直銷預訂報告
讓營運更有效
Team, Systems & Ways of Working
讓飯店團隊擁有資料、工具與工作方式，以便更快決策、更快行動。
客戶會得到系統、後勤作業與團隊發展報告
與客戶一起成長的經驗
100+
曾合作的旅宿事業
從小型獨立飯店到較複雜的營運 · 泰國
此數字是曾合作過的旅宿事業，不是目前託管中的數量。
我們已與超過 100 家旅宿事業合作，從小型獨立飯店到較複雜的營運都有。做法始終一樣：理解事業、讀資料、選擇該做的事、執行，並衡量。
我們看重的事
商業視角
每一項建議都連到價格、通路、成本，以及飯店真正留下的收益。我們會說明為什麼這樣建議，讓團隊能做事業決策，而不只是看數字。
說得清楚
收益與通路可以很複雜，但我們用飯店團隊在會議上就能用的語言說明，不必先翻譯術語再動手。
用得上
每一次分析都回到一個問題：「那下一步要做什麼？」並指出團隊能立刻做的 Action，而不是交報告就結束。
能量得到
沒有衡量標準，我們不會說「變好了」。行動之後，我們會回頭看約定要追的數字實際如何變化。
懂飯店
我們依業主、總經理、Commercial 團隊與第一線各自的角色溝通，因為我們來自這個產業，知道誰在什麼時候需要哪份資料。
科技要真的有幫助才用
如果工具能減少重複工作、讓團隊更快看到資料，並把時間留給收益與客人，我們會用。如果不能幫助決策或把工作做好，就不用。
Our Founders
兩段經歷，同一個目標
The KPI Plus 結合兩種不同經驗：一邊是飯店營運、服務與人，另一邊是旅宿科技、銷售與數位行銷。兩位創辦人共同相信：好的飯店事業應同時在收益、系統與人一起成長。
這兩種經驗讓業主與飯店團隊能從現場與資料一起做決定，而不只看報告。
Natenapit Isaraniran
創辦人
超過 21 年飯店經驗，曾任職 Mandarin Oriental Bangkok、The Westin Siray Bay Resort & Spa Phuket，以及 Phuket Marriott Resort & Spa, Merlin Beach。她從服務、團隊與客人體驗讀懂飯店，因此建議會從現場實際怎麼運作開始。
Isara Isaraniran
共同創辦人暨執行長
超過 15 年旅宿科技、銷售、數位行銷與飯店解決方案經驗，曾任職 ReverseAds、eZee Technosys、Compass Edge 與 OYO Hotels。作為執行長，他讓飯店團隊更快拿到資料、選對工具，並更快做決定。
Better Decisions. Better Hotel Performance.
數字不該只停在報告裡，而要讓團隊看見下一步該做什麼。
旅客行為、搜尋、OTA 與數位行銷變化很快。重要的是知道數字在說什麼、真正的問題是什麼，以及現在做的事是否真的為飯店帶來結果。
找到機會 · 做在對的點 · 把變化量清楚
- 審視你提交的資料
- 指出第一個值得分析的重點
- 說明建議的下一步
初步分析不收費 · 飯店資料會保密 · 2 個工作天內回覆
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我們尋找熱愛飯店事業、喜歡學習、對科技好奇，並持續問「有沒有更好的方法？」的人。如果你想做真正影響事業與人的工作，我們很樂意認識你。
