收益與商務管理
系統設定好之後，價格、銷售通路與直銷預訂仍須放在同一張收益全貌裡看。
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系統可以串起來，但團隊和資料仍須一起運作
PMS、Channel Manager、Booking Engine 與 OTA 是賣房的核心。若房型、價格或空房設定不一致，團隊可能重複改同一筆資料、難以回覆客人，也無法充分利用報表做決定。
The KPI Plus 協助飯店選擇、設定、串接並調整系統用法。我們會看櫃檯、訂房、線上銷售與收益工作，讓技術支援飯店實際的作業方式。
留下飯店名稱、目前系統與問題。不必傳送密碼。
飯店正在遇到這些事嗎？
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各系統的房型或 Rate Plan 對應不清楚
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在一個系統改了價格，卻不確定 OTA 或網站是否更新正確
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各通路的空房與銷售條件不一致
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員工重複作業，因為系統與團隊流程對不上
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報表很多，卻答不出銷售來自哪條通路，或該調整什麼
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即將開幕或換系統，還不知道該準備哪些資料、測試什麼
The KPI Plus 能幫哪些部分？
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PMS 與客房結構
整理房型、房數、價格、政策，以及團隊需要的主資料，讓日常預訂與作業有清楚依據。
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Channel Manager 與 OTA
檢查客房與 Rate Plan 對應、價格與空房送到銷售通路的方式，並測試資料與預訂是否正確回來。
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Booking Engine 與直銷預訂
查看網站上的價格、方案、條件與預訂路徑，讓客人看到的內容與飯店能賣的一致。
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能用來做決定的報表
整理系統資料，讓團隊在系統支援的範圍內，看到收益、住房率、平均房價、未來預訂與各通路成果。
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作業方式與團隊培訓
約定誰改價格、誰檢查預訂、出問題時誰改資料，並用員工實際遇到的情況來培訓。
先從現有系統開始
不是每次出問題都要換 PMS 或 Channel Manager。有些情況來自設定、資料對應或作業步驟，可以在現有系統裡修正。
若現有系統有限制，團隊會先指出它影響哪一段工作，再與飯店一起考慮選項與換系統。
開幕前的飯店，與已在營運的飯店都適用
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開幕前
在開始接待客人前，把房型、價格、預訂系統、OTA 通路、報表與作業方式準備好。
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已在營運
檢查現有設定、處理串接問題、減少重複作業，並讓報表更能協助決策。
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正在換系統
規劃要搬的資料、串接步驟、測試、培訓，以及與系統供應商交接的期間。
我們怎麼做？
檢查系統與實際問題
看正在用的系統、客房與價格結構、銷售通路，以及團隊步驟。
設計作業方式
指出哪些資料該在哪個系統，以及誰負責更新。
設定或調整結構
依各平台的權限與能力進行。
串接並測試
檢查價格、空房、條件，以及主要通路的收訂。
培訓並交接
讓團隊實際操作，並知道如何檢查或回報問題。
上線後再檢視
依談好的範圍，修正實際使用後發現的點。
部分串接必須由系統供應商執行或核准。The KPI Plus 會與飯店一起協調並檢查結果。
團隊有導入與協調經驗的飯店系統
工作範圍可能涉及飯店現有平台，例如 Cloudbeds、SiteMinder、Yanolja Cloud Solution、Oracle Hospitality OPERA Cloud、NAWA 與 HotelierGuru，以及其他需依能力與權限個案檢查的系統。
Cloudbeds
SiteMinder
Yanolja Cloud
OPERA Cloud
NAWA
HotelierGuru
名稱與標誌僅用來標示與工作相關的平台，不代表平台擁有者的背書或正式合作。
我們如何判斷系統已可使用？
我們看的不只是「已連接」狀態，而是飯店實際要用的工作，例如：
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重要通路上的客房與價格對應正確
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價格與空房的變更有送到相關通路
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來自 OTA 或網站的預訂依應有方式進入系統
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團隊知道誰檢查、誰處理問題
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報表能回答飯店需要的銷售與收益問題
測試細節會依各飯店的系統與工作範圍決定。
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